Support: +45-51155503 | Kundecenter
Dine indkøb00,00 DKK

0

Vilkår

Indhold på siden: 1. Betaling, 2. Fortrydelsesret og reklamation, 3. Fragt og levering. 4. Dine personlige oplysninger og hvad gør vi med dem? 5. Hvis du vil klage over din vare. 6. Abonnementbetalinger
Kundeservice & FAQ
Sådan handler du hos os
Ophavsret

Betaling
Hos DogDays.dk kan de betale med:
· Dankort & internationale kreditkort: Visa, Visa elektron, Mastercard, Maestro, JCB, ViaBill ( Ingen gebyr.)
De kan også købe gennem ViaBill på www.viabill.com/terms

OBS!!!!!Du har 100 dages fortrydelsesret når du handler on-line hos os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Læs mere om fortrydelsesret og reklamation HER

Fragt
: Vi leverer med hovedsagelig med GLS som gerne stiller din pakke ved døren når du ikke er hjemme. Skriv hvor pakken må stilles ud for notat på bestillingsformularen. Den kommer du automatisk til når du gennemfører en ordre. 
Leveringstid: Vi bestræber os på at levere indenfor 1-5 hverdage.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
 
Navn, adresse, telefonnummer og din emailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Dogdays og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
 
Direktøren hos Dogdays.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. 
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer dem heller ikke krypteret. 
 
Oplysninger afgivet til www.dogdays.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
 
Som registreret hos www.dogdays.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Dogdays.dk -Lomvievej 10 - 8410 Rønde - DK. via e-mail info@dogdays.dk.
 
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Dogdays.dk att. Anders Christensen på info@dogdays.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Online klageløsning HER
Produkterne bruges på eget ansvar, dvs Dogdays kan ikke holdes ansvarlig for skader på mennesker og dyr pådraget ved brug af produkterne. 


Betaling ved abonnement
Tegner du abonnement hos DogDays, kan du kun betale med kreditkort. Bruger du VISA Electron, er det en betingelse, at kortet er godkendt til både e-commerce og tilbagevendende betalinger for at kunne tilmelde det en abonnementsordning. Du kan tjekke med din bank, om dit VISA Electron kan anvendes. Vedr Maestro:Kortet kræver 3Dsecure, hvor kortholder verificere sig, og det er derfor
IKKE muligt at tilbyde abonnementsbetaling på Maestro.

Ved tilmelding til kortbetaling, abonnement, skal du indtaste kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre på det betalingskort, du ønsker at benytte. Du giver DogDays tilladelse til at gemme betalingskortoplysningerne, via Pensio A/S, og accepterer at der er tale om en tilbagevendende betaling.

Vi hæver beløbet, hver den 1. i måneden. Og du modtager en kvittering for dit køb. I tilfælde af afmeldelse, ved ferie og andet, hæves der naturligvis ikke på kortet. Afmelding af en abonnementslevering skal ske senest 7 hverdage, før ekspeditionsdagen - dvs. den dag hvor vi hæver dit næste abonnement.
Det påhviler dig som kunde at sikre, at kortet er gyldigt og ajourført. Får du nyt kort, skal du huske at opdatere kortoplysningerne på din konto hos DogDays. Når du vil ændre dine kortoplysninger bliver dit aktuelle abonnement slettet og et nyt oprettet, som du skal godkende med de nye kortoplysninger. Når vi hæver abonnementet, vil du modtage en kvittering for beløbet, hvor der står at vi har hævet denne måneds abonnement. 

Såfremt DogDays ikke kan gennemføre en betaling ud fra de angivne kortoplysninger, vil abonnementet blive sat i bero, og du vil modtage en notifikation pr. mail. Abonnementet genoptages, når en opdatering af kortoplysningerne har fundet sted. Dette gælder uanset årsagen til at betalingen ikke kunne gennemføres.

Vi forbeholder os retten til at afvise køb med henblik på videresalg. Der vil på de fleste produkter være et maximalt købsantal pr. produkt pr. medlemskab, da man ofte køber under indkøbspris. Der må tegnes ét medlemskab pr. husstand. og det er dermed ikke tilladt at oprette flere konti med samme adresse. DogDays forbeholder sig ret til at ændre leveringsbetingelserne uden varsel.

Opsigelse af medlemskab
Du kan til enhver tid opsige dit løbende abonnement ved udgangen af den igangværende abonnementsperiode. I så fald vil der ikke blive hævet penge fra abonnementet, før det genaktiveres eller der oprettes et nyt.  Opsigelsen af abonnementet skal ske via info@dogdays.dk.
Opsigelsen påvirker ikke den købte tid, der allerede er aktiveret på dit medlemskab.

Hvis dit betalingskort snart udløber eller er udløbet, kan du taste dit nye kortnummer på din DogDays.dk, og derved opretholde dit medlemskab. Produkter der er bestilt i medlemsperioden bliver leveret, også efter at medlemsperioden eventuelt er afsluttet.

Fortrydelsesret
Til dit abonnementskøb er knyttet den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage. I praksis betyder det, at din fortrydelsesfrist udløber 14 dage efter aftalen blev indgået. Dit abonnement tages i brug, når du gennemfører en ordre på DogDays.dk. Din fortrydelsesret er kun gældende fra den dag, aftalen blev indgået, og ikke ved den løbende abonnementsbetaling.

Du skal inden 14 dage fra aftalens indgåelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@dogdays.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den til os. 

Tilbagebetaling af abonnementsbetaling
Hvis du fortryder dit abonnement rettidigt, refunderer vi det indbetalte beløb til dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Kortindehavers ansvars- og hæftelsesforhold
Indmeldelsen er bindende fra det øjeblik du bestiller et produkt, og derved tager dit medlemskab i brug, eller når der er gået 14 dage fra indmeldelsen. Kortholder er forpligtet til at betale det fulde beløb for hele den valgte medlemsperiode og efterfølgende abonnementshævninger, med mindre abonnementet i mellemtiden er opsagt jf. ovenstående regler for opsigelse.

 Tilbagekaldelse af tilladelse og indsigelse
Du kan til enhver tid ubetinget tilbagekalde din tilladelse til at vi fremover trækker et beløb på din konto. Herefter vil vi i stedet fremsende en faktura, hvis du ikke har opsagt aftalen. Hvis du opdager en eller flere uautoriserede debiteringer, kan du gøre indsigelse over for din kortudbyder senest 8 uger efter debiteringen, med mindre andet fremgår af din aftale med kortudbyderen. 

Kundeservice: Vi har åben for email og telefonopkald fra kl. 15.30 - 18.00. Lørdag og søndag lukket.
Telefon: +45 22558922
Email: info@dogdays.dk - CVR. 32024637 - Gustav Holms Vej 6 - 8200 Århus N - DK
Med venlig Anders Christensen - salgsansvarlig.